CONDICIONES GENERALES

Las compras realizadas en Centro Móvil J&J están sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, y estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea.

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla y serán los correspondientes a los mismos salvo error u omisión. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en Euros, incluyen IVA, son los vigentes y son válidos en el momento de la aceptación del pedido, salvo error mecanográfico u omisión del mismo. La aceptación de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales.

Los indicadores de stock se encuentran actualizados en la medida de lo posible. Aún así, es posible que en algún momento las existencias se hayan agotado o el indicador no esté actualizado. Los stocks indicados en los productos de nuestra tienda on-line no tienen por qué coincidir con los stocks de nuestra tienda física. Consultar en caso de duda.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si hubiera dificultades en el suministro de los productos o no hubiera stock de los mismos, se comunicará al cliente, pudiendo éste cambiar los artículos por otros que sí estén disponibles, o bien solicitar la devolución del importe de la compra.

Los precios que aparecen en nuestra web son válidos, salvo error tipográfico, y hasta fin de existencias. Intentamos mantener nuestros precios en línea con los del mercado, y es por eso que pueden variar sin previo aviso. Si se produjese la venta de un producto cuyo precio fuese incorrecto debido a un error tipográfico, se comunicará inmediatamente al comprador, teniendo el mismo derecho a cancelar la compra.

Las imágenes de los productos son orientativas, y en algún caso puntual pueden diferir mínimamente del producto final.

GARANTIA

Todos los productos suministrados por Centro Móvil J&J tienen los 2 años de Garantía Oficial del Fabricante marcados por la Ley.

Centro Móvil J&J facilitará las direcciones de los Servicios de Asistencia Técnica más cercanos al domicilio del cliente. Tanto el envío como los gastos que pudieran generar la reparación o asistencia de los productos en garantía, serán regulados por el condicionado particular de garantía de cada fabricante.

En ningún caso la garantía cubre el mal uso de los productos, ni el deterioro o desgaste ocasionado por el uso de los mismos. Para la debida gestión de la garantía, es necesario que el cliente contacte con nuestro SAT vía correo electrónico en Centromoviljj9@gmail.com

PAGO

Podrás elegir entre las siguientes formas de pago para tu pedido:

Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito. Para su mayor seguridad, y al igual que en todos nuestros procesos on-line, la gestión de tu pago con tarjeta será tratada con las máximas garantías de seguridad, tanto en nuestro servidor seguro como en la web de la entidad bancaria BBVA, donde procesarán su pago en su TPV Virtual 3D Secure, no teniendo acceso Centro Móvil J&J a sus datos de tarjeta de crédito en ningún momento. Si no tienes securizada tu tarjeta de crédito o débito, te recomendamos solicitarlo a tu banco. De ésta manera, tendrás las máximas garantías de seguridad en el caso de sustracción o robo.
Pago por transferencia bancaria: Si eliges esta forma de pago, deberás revisar el correo electrónico que te hayamos mandado con los datos bancarios para realizar el ingreso o transferencia. Una vez confirmado el pago, procederemos a tramitar tu pedido.
Pago contra reembolso: Cuando el repartidor te entregue el pedido, tendrás que abonar el importe de la factura en metálico más un 2,9% del total por gastos de gestión de reembolso. Ésta modalidad de pago es sólo válida para envíos a la Península y para importes no superiores a 500 €. Los envíos contra reembolso, al no poder ser realizados directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, pueden demorar su entrega en 3 o 4 días.

ENVIO

Una vez finalizado el pedido, y llegada la confirmación del pago, recibirás tu pedido en un plazo que oscila entre UNO Y SIETE días LABORABLES, en la dirección indicada en el formulario de compra, siempre en función de las disponibilidades y plazos de entrega de los proveedores. Si por algún motivo no podemos garantizar el plazo de entrega, recibirás un correo comunicándote el plazo real.

Los portes serán gratuitos a partir de 50 € de pedido. Para importes menores, se añadirán 4 € al coste de la compra, excepto en el caso de embalajes especiales, muy pesados o voluminosos. En esta circunstancia se contactará con el cliente para concertar el importe del envío. En todos los casos, nos referimos a envíos dentro de la península. Para otro tipo de envíos, por favor consultar.

Importante: Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla generan unos gastos extra por trámites de aduanas, que el cliente deberá abonar al recibir su pedido, así como el correspondiente impuesto (IGIC, IPSI…). En caso de dudas, consultar.

En el caso de envío contra reembolso, los gastos serán los mismos que en otras modalidades de pago, excepto que habrá que sumar un extra de un 2,9% del total del pedido por gastos de reembolso.

También existe la posibilidad de recoger tu pedido en nuestras instalaciones, situadas en la Avd. Constitución 30, Gijón, 33207 (Asturias). En este caso, es imprescindible presentar el justificante de confirmación de compra que deberás haber impreso una vez realizada la misma.

DEVOLUCIONES

Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos, los podrá devolver en un plazo no superior a 14 días, contando desde la recepción del producto hasta su retorno a nuestros almacenes, y siempre que la devolución sea previamente aprobada por Centro Móvil J&J.

El procedimiento a seguir para realizar una devolución de material es el siguiente:

Accede a tu cuenta y, desde el área de usuario, selecciona tu pedido y mándanos un email haciendo referencia a la devolución, o contacta mediante info@centromoviljj.com
Una vez que aprobemos la devolución, debes remitirnos el material por la agencia de transporte que prefieras, siempre a PORTES PAGADOS POR EL CLIENTE. Debes empaquetarlo con sumo cuidado, siempre en el embalaje original en el que recibiste el producto, ya que si el material sufre algún desperfecto motivado por el transporte, la responsabilidad será del cliente en todo caso. No se aceptará ningún material devuelto que venga a portes debidos.
Una vez recibida la mercancía en devolución, la revisaremos en el plazo de 3-4 días para comprobar su perfecto estado. En el caso de detectar algún desperfecto, marcas de uso evidente, deterioro, embalaje incorrecto, etc. nos reservamos el derecho de devaluar el material a modo de indemnización. Si el pedido superó los 50 €, los portes de envío fueron asumidos por nosotros, por lo que se descontarán del importe a devolver 4€ por este concepto.
Importante: Si has solicitado la devolución del dinero, el importe será devuelto en un plazo máximo de una semana desde la recepción de la mercancía.
Si por el contrario, has solicitado el cambio por otro material, se te enviará el reemplazo lo antes posible. En este caso, si hubiera una diferencia económica a tu favor, se te abonaría la misma. Si fuera a nuestro favor, te enviaremos un vale por el importe de tu pedido inicial (descontando gastos, posible devaluación de los productos, …) para que puedas aplicarlo al realizar el pedido del material por el que quieres canjear.

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:

No se admitirán devoluciones autorizadas que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (Compact Disc, DVD, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán en devolución a no ser que sean defectuosos. En ese caso se cambiaría por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos hardware que incluyan drivers y/o programas para su instalación y funcionamiento.
Daños en el transporte:
- Si en la recepción de la mercancía descubre que tiene daños de transporte, notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en Centromoviljj9@gmail.com
- Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.